Preguntas frecuentes
¡Bienvenido al centro de preguntas frecuentes de Auryznai ! 🎉 Sabemos que tienes preguntas y nosotros tenemos las respuestas. Consulta las más comunes a continuación. Si aún necesitas ayuda, ¡no dudes en comunicarte con nosotros! 💌
🚚 Envío y Entrega
🔹¿Cuanto tiempo tarda el envío?
- EE. UU.: 📦 3 a 5 días hábiles
- Internacional: 🌍 7 a 15 días hábiles
🔹¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. ¡Podrás rastrear tu paquete en tiempo real! 🔍📦
🔹¿Hacen envíos a todo el mundo?
¡Sí! 🌎 Realizamos envíos a muchos países. Los tiempos y costos de envío varían según tu ubicación.
💳 Pagos y pedidos
🔹¿Qué métodos de pago aceptáis?
¡Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguras al momento del pago! 💳✔️
🔹 ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, es posible que podamos hacer cambios. Contáctanos lo antes posible a support@auryznai.com 📩
🔹 No se realizó mi pago. ¿Qué debo hacer?
En primer lugar, vuelve a comprobar los datos de tu tarjeta y asegúrate de tener fondos suficientes. Si el problema persiste, prueba con otro método de pago o ponte en contacto con tu banco. 🏦
🔄 Devoluciones y reembolsos
🔹¿Cuál es su política de devolución?
¡Ofrecemos devoluciones sin complicaciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega! Los artículos deben estar sin usar y en su estado original . 🚀
🔹¿Cómo inicio una devolución?
¡Simplemente envíenos un correo electrónico a support@auryznai.com con los detalles de su pedido y lo guiaremos a través del proceso! 📨
🔹¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez que recibamos su artículo devuelto, los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 7 días hábiles a su método de pago original. 💰
🛍️ Productos y Stock
🔹 ¿Reponen artículos agotados?
¡Sí! Si un artículo está agotado, vuelva a consultarlo pronto o regístrese para recibir notificaciones de reposición en la página del producto. 📩
🔹¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada página de producto incluye una tabla de tallas para facilitar su consulta. ¿Aún no está seguro? ¡No dude en ponerse en contacto con nosotros! 📏👕
🔹 ¿Son sus productos de alta calidad?
¡Por supuesto! Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos para garantizar la mejor calidad y durabilidad para nuestros clientes. 🌟
📩 ¿Necesitas más ayuda?
Si no encontraste la respuesta que buscabas, ¡no te preocupes! Nuestro equipo de soporte está siempre a tu disposición. Ponte en contacto con nosotros en support@auryznai.com y te responderemos lo antes posible. 💙
Gracias por comprar en Auryznai . ¡Te lo agradecemos! 🎉💖