FAQ
Bienvenue dans la FAQ d'Auryznai ! 🎉 Nous savons que vous avez des questions, et nous avons des réponses ! Découvrez les plus courantes ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ! 💌
🚚 Expédition et livraison
🔹Combien de temps prend l'expédition ?
- États-Unis : 📦 3 à 5 jours ouvrables
- International : 🌍 7 à 15 jours ouvrables
🔹 Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel ! 🔍📦
🔹 Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui ! 🌎 Nous livrons dans de nombreux pays. Les délais et les frais de livraison varient en fonction de votre localisation.
💳 Paiements et commandes
🔹 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres options de paiement sécurisées lors du paiement ! 💳✔️
🔹 Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons peut-être apporter des modifications. Contactez-nous dès que possible à support@auryznai.com 📩
🔹 Mon paiement n'a pas été effectué. Que dois-je faire ?
Tout d'abord, vérifiez les détails de votre carte et assurez-vous que vous disposez de fonds suffisants. Si le problème persiste, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque. 🏦
🔄 Retours et remboursements
🔹Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons des retours sans tracas dans les 30 jours suivant la livraison ! Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine . 🚀
🔹 Comment démarrer un retour ?
Envoyez-nous simplement un e-mail à support@auryznai.com avec les détails de votre commande et nous vous guiderons tout au long du processus ! 📨
🔹Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois que nous recevons votre article retourné, les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables sur votre mode de paiement d'origine. 💰
🛍️ Produits et stock
🔹 Réapprovisionnez-vous les articles épuisés ?
Oui ! Si un article est en rupture de stock, revenez bientôt ou inscrivez-vous pour recevoir des notifications de réapprovisionnement sur la page du produit. 📩
🔹 Comment savoir quelle taille choisir ?
Chaque page produit comprend un tableau des tailles pour une référence facile. Vous n'êtes toujours pas sûr ? N'hésitez pas à nous contacter ! 📏👕
🔹 Vos produits sont-ils de haute qualité ?
Absolument ! Nous sélectionnons soigneusement nos produits pour garantir la meilleure qualité et durabilité à nos clients. 🌟
📩 Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, ne vous inquiétez pas ! Notre équipe d'assistance est toujours là pour vous. Contactez-nous à l' adresse support@auryznai.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais ! 💙
Merci d'avoir effectué vos achats chez Auryznai – nous vous en sommes reconnaissants ! 🎉💖